GERENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES - PORTARIA REMOTA
Estamos buscando um(a) profissional com perfil estratégico e foco no cliente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes, sendo responsável pela gestão da carteira de condomínios atendidos pela Portaria Remota, fortalecendo relacionamentos, promovendo retenção e identificando oportunidades de expansão dos contratos.
Principais atividades:
- Desenvolver relacionamento com síndicos, administradoras e conselhos condominiais.
- Realizar visitas e reuniões periódicas de acompanhamento.
- Monitorar a satisfação dos clientes e atuar na prevenção de cancelamentos.
- Identificar oportunidades de ampliação de serviços e soluções de segurança.
- Acompanhar indicadores de desempenho, retenção, NPS e qualidade do atendimento.
- Atuar em conjunto com equipes operacionais, comerciais e técnicas para garantir a excelência na experiência do cliente.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência em relacionamento com clientes, gestão de carteira e negociações.
- Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de CRM.
- Desejável experiência no segmento condominial, portaria remota ou segurança eletrônica.
Buscamos um profissional com excelente comunicação, visão estratégica, capacidade de negociação, foco em resultados e paixão por construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Requisitos
Estudos
Sobre Orsegups
A Orsegups, empresa genuinamente brasileira e líder nacional no mercado de segurança, atua fortemente nas áreas de segurança eletrônica, segurança patrimonial e facilities. Tecnologia de última geração, métodos inovadores e sistemas inteligentes aplicados às soluções em segurança consolidam a Orsegups como referência no Brasil em análise, prevenção e redução de riscos.
Presente no segmento há 50 anos, fiel às suas diretrizes organizacionais e seus valores; transparência, responsabilidade social, cooperação, resultado e excelência, a Orsegups se solidificou e escreveu uma história de protagonismo no segmento de segurança. Foi a partir de seu DNA, atuando com ética e transparência, que a Orsegups conquistou certificações nacionais e internacionais como a ISO 9001:2015, ISO27001 e ISO27701, além das premiações Top of Mind e Prêmio Impar.
Sediada em São José, na Grande Florianópolis, Santa Catarina, a Orsegups atua no Brasil todo e conta em seu portfólio com mais de 80 mil clientes. A sua equipe, altamente capacitada, é composta por mais de 7 mil colaboradores, distribuídos entre diversas unidades operacionais. Sua capacidade de atendimento está alicerçada em centenas de rotas táticas de pronta resposta, presentes em diversas cidades brasileiras, ratificando a melhor e maior oferta de soluções em segurança para o mercado nacional.